Der Fall zeigt exemplarisch, wie institutionelle Blindheit entsteht.
1. Der Vorfall
Ein Leiter Krankengeld kannte PTED nicht. Keine interne Klärung. Verantwortung wurde an den Versicherten delegiert.
2. Relevanz
PTED ist teuer, häufig und chronifizierend. Unwissen auf Leitungsebene bedeutet Blindsteuerung.
3. QM‑Analyse
- keine Problemerfassung
- keine Ursachenanalyse
- keine Kommunikation
- keine Verbesserung
- keine Verantwortung
4. Volkswirtschaftliche Folgen
Milliardenkosten durch:
- nicht erkannte PTED‑Verläufe
- fehlende Befriedung
- Chronifizierung
5. Politisch‑moralische Bewertung
Fehlverhalten wird belohnt, Verantwortungslosigkeit geschützt.
6. Neue Erkenntnis
Die Unsichtbarkeit von PTED ist nicht zufällig. Die fehlende Codierung schützt Institutionen, nicht Patienten.